1
Predmet ovih općih uvjeta je uređenje međusobnih odnosa između Iznamljivača, vlasnika nekretnine i korisnika smještaja (u nastavku „gost“) s druge strane, prilikom izvršenja rezervacije smještaja direktno od Iznajmljivača. Prihvatom rezervacije gost prihvaća i ove Opće uvjete što čini ugovor između Iznajmljivača i gosta. Potvrda rezervacije biti će gostu odmah dostavljena u elektroničkom obliku. U slučaju da uplate aranžmana nisu izvršene u skladu s ovim Općim uvjetima ili drugačijem dogovoru sa Iznajmljivačem, rezervacija može biti poništena, bez obveza prema gostu.
2
Cijene objavljene na internet stranici www.soricevi-dvori.com izražene su u EUR i odnose se na cijenu tjednog smještaja po smještajnoj jedinici u odgovarajućem periodu. Objavljene cijene važeće su od trenutka ažuriranja podataka na internet stranici. Za ugovoranje usluge, primjenjuje se cijena koja je važeća u trenutku rezervacije. Cijene smještaja (U SLUČAJU DA U OPISU NIJE DRUGAČIJE NAVEDENO) uključuju: uobičajenu potrošnju električne energije, grijanje u zimskom i klimatizaciju u ljetnom periodu, potrošnju vode, završno čišćenje, posteljinu, kupaonske ručnike i boravišnu pristojbu.
3
Gost je dužan po primitku opcije rezervacije u roku od najviše 5 dana uplatiti akontaciju od 30% na račun Iznajmljivača čime je rezervacija konačno potvrđena. Ukoliko se isti termin uplati kroz drugi prodajni kanal prije nego što je uplata gosta vidljiva na računu Iznajmljivača, Iznajmljivač će gostu ponuditi drugi termin ili vratiti uplaćeni iznos. Preostali iznos do punog iznosa plaća se najkasnije 45 dana prije dolaska i početka korištenja rezervirane usluge. Iznajmljivač zadržava pravo tražiti od gosta osiguranje plaćanja.
4
U slučaju otkazivanja potvrđene rezervacije od strane gosta, Iznajmljivač zadražava pravo zadržati uplaćenu akontaciju ili puni iznos rezervacije ovisno o trenutku otkazivanja. U slučaju nedolaska ili nenajavljenog kasnijeg dolaska, Iznajmljivač zadržava ukupan iznos rezervacije.
5
Iznajmljivač ima pravo otkazati rezervaciju prije ili tijekom perioda korištenja smještaja, u slučaju da dođe do nepredvidivih ili neizbježnih okolnosti koje onemogućavaju korištenje smještaja, ugrožavaju gosta ili smještajni objekt, ili pak umanjuju kvalitetu usluge do razine kada postaje nerazumno pružiti ugovorene usluge. U tom slučaju gostu će biti refundirana iznos već izvršenih plaćanja, umanjen za već korištene usluge. Niti u jednom od slučajeva navedenih u ovom članku Iznajmljivač nije dužan gostu platiti kompenzaciju ili štetu.
6
Objekt je namijenjen za maksimalno 12 osoba. Iznajmljivač nije dužan prihvatiti veći broj gostiju od maksimalno kapaciteta objekta te u tom slučaju Iznajmljivač ima pravo zadržati puni plaćeni iznos rezervacije.
7
Gost objekt koristiti na vlastitu odgovornost te je dužan pridržavati se svih pravila kućnog reda, osobito onih koji se odnose na korištenje bazena, wellnessa, kamina, vanjske kuhinje, drugih elektronskih uređaja, grijanja i hlađenja prostorija kao i pravila i obavijesti istaknutih na web stranici www.soricevi-dvori.com. Iznajmljivač ne odgovara za štetu nastalu gostu uslijed korištenja objekta. Djeci je dozvoljeno kretanje u području bazena i wellnessa isključivo u prisutnosti odrasle osobe.
8
Prilikom dolaska gost je obavezan predati putne i osobne dokumente osobi koja će mu uručiti ključeve kuće, izvršiti prijavu boravka i odmah vratiti osobne dokumente. Check in je između 16:00 i 20:00 sati, dok je check out vrijeme do 10:00 sati.
9
Tijekom svog boravka dužnost je gosta da se imovinom i opremom vlasnika objekta koristi sa dužnom pažnjom. Osim toga, svoje je ponašanje dužan prilagoditi na način da ne uznemirava druge goste, susjede i domaćina. U slučaju da gost i nakon upozorenja svoje ponašanje ne uskladi s normama kućnog reda, gubi pravo na rezervirani smještaj te je obavezan isti napustiti bez naknade. Eventualne štete i nedostatke koje gosti prouzroče ili ustanove, trebaju se odmah prijaviti Iznajmljivaču.
10
Gost je odgovoran za gubitak odnosno štetu koju je prouzročio isključivo u slučaju kada ne može dokazati da za to nije odgovoran. Isto vrijedi ako se smještajna jedinica, zbog oštećenja, prljavštine ili nedostataka opreme ne može predati na korištenje sljedećem gostu. Gubitak odnosno štetu će vlasnik objekta naplatiti od gosta na licu mjesta.
11
Obaveza je gosta da savjesno rukuje smještajnom jedinicom i njezinim inventarom. Gost mora smještajnu jedinicu po svom odlasku vratiti u jednakom stanju kakva je ista bila prilikom njezinog preuzimanja. U slučaju da stanje u smještajnoj jedinici nije u skladu s rezerviranim, gost je dužan odmah obavijestiti Iznajmljivača. U slučaju da nepravilnosti koje su bile vidljive nisu prijavljene odmah po dolasku, smatrati će se da je jedinica predana na korištenje u potpuno ispravnom stanju. Ukoliko se nepravilnosti pojave tijekom boravka, dužnost je gosta postupiti na isti način.
12
Gost osobne podatke (ime i prezime, adresu prebivališta, broj telefona i e-mail adresu) daje dobrovoljno. Osobni podaci gosta potrebni su u procesu realizacije tražene usluge i koristit će se za daljnju međusobnu komunikaciju (npr. informativna ponuda, obvezujuća ponuda/rezervacija, upute o uplati, obavijesti o zaprimljenoj uplati i obavijest o dostavi putnih dokumenata).
13
Iznajmljivač se obvezuje da neće osobne podatke gosta iznijeti iz zemlje ili ih dati trećoj osobi, osim partnerima koji sudjeluju u realizaciji ugovorene usluge (pružatelj usluge smještaja). Prigovor na obradu osobnih podataka u marketinške svrhe neće utjecati na ugovaranje i/ili realizaciju tražene usluge.
14
Svi sporovi rješavati će se sporazumno a ukoliko to ne bude bilo moguće, za slučaj sudskog postupka ugovara se nadležnost suda u Zagrebu i primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.